公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 诚心：华帝坚持为顾客提供优质的热水器产品和服务，要求销售人员在向顾客推介时做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：华帝追求“细节成就完美”，在安装调试热水器时，要求工程师做到“细心安装调试，不留安全隐患”。
3. 耐心：华帝坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求工程师不仅细心做事，还要耐心指导顾客使用。
4. 用心：华帝坚信“世上无难事，只要人有心”，一直用心为顾客服务。安装后及时进热水器电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进热水器产品更换等服务。华帝致力于“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”，这反映了其对客户满意度的关注，以及为客户提供持续、优质服务的决心。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 用户至上：华帝坚持“用户永远是对的”的服务宗旨，把用户的需求和满意度放在首位。
2. 行为规范：华帝的维修服务人员严格遵守“四不准”原则，即不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。同时，他们还遵循“十个不准”的行为准则，以确保为用户提供高质量的服务。
3. 专业素养：华帝的维修服务人员都经过专业培训，具备相应的上岗资格证，能够为用户提供专业的技术支持和解决方案。
4. 透明收费：华帝公开出示服务收费标准，接受用户的监督，确保用户能够明明白白消费。
5. 一站式服务：华帝提供从设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等一站式服务，覆盖用户使用产品的全生命周期。
6. 个性化关怀：华帝通过“五个一”服务标准，即递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评，为用户带来个性化的关怀和体验。