公司名称：万家通电器维修中心

万家乐电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐电热水器服务说明：

1. 维修服务保障：万家乐电提供全面的维修服务保障，包括产品购买后的7天无理由退货、1年免费上门维修以及质保期内免费更换备件等。这些服务政策可以有效地保障用户的权益和利益，为用户提供更加放心的购买体验。
2. 专业的安装和调试服务：万家乐电拥有覆盖全国的全屋智能服务网络，可以为用户提供从上门测量、送货、拆旧/安装、调试到维修的高效服务。用户购买万家乐电的产品后，可以享受到专业的安装和调试服务，确保产品能够正常、高效地运热水器。
3. 在线客服和维修咨询热线：万家乐电还为用户提供了在线客服服务和维修咨询热线，用户可以通过这些渠道获取各种问题的解答和疑虑的解决方案。这种服务模式可以让用户更加便捷地获取帮助和支持，提高用户的使用体验。

二、万家乐电热水器服务理念如下：

1. 用户至上：万家乐电始终坚持“用户永远是对的”这一服务宗旨。从用户的角度出发，提供全面的解决方案。
2. 公开透明：万家乐电公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，让用户了解服务的专业性和收费明细，接受用户的监督。
3. 三到位服务：服务前，万家乐电会进行安全测电，并提醒用户注意安全隐患；服务中，会通电试机，向用户讲解产品使用常识；服务后，会清理现场，对产品进行一站通检。
4. 增值服务：万家乐电还提供热水器回收、产品安装、维修、保养、移机等有偿增值服务，为用户提供更全面的服务体验。