公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 售前服务：海尔在产品销售前，通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册以及宣传下乡等方式，帮助消费者更好地了解海尔的新产品，解决因产品更新过快导致的信息不对等问题。此外，海尔的导购顾问在销售过程中，也会提供专业的产品知识和家居融合理念，为消费者选购合适的产品。
2. 售中服务：在销售过程中，海尔致力于为消费者提供便捷、周到的购买服务。例如，通过进一步精简销售结算等流程，让消费者在购买过程中更加顺畅。
3. 维修服务：海尔的维修服务是其无忧服务体系的重要组成部分。海尔空调的维修服务质保期限为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。海尔的维修服务范围包括故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等，同时提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 产品质量保障：海尔在保障自营产品质量过硬的基础上，构建了质量保障生态链。该公司与核心供应商签订长效质保合同，对过程控制关键点进行实时在线管控，以确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 服务模式升级：依托于强大的产品质量基础，海尔在服务端也不断升级。近年来，公司推出了“全面服务”战略，通过一系列创新服务举措来提升用户满意度。
3. 收费政策：海尔的收费服务范围主要包括所有非保修期内的服务以及保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务。此外，《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项也需要收费。