公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 全天候服务：厂家全国服务热线提供7x24小时全天候服务，确保用户随时可以得到帮助。
2. 线上线下结合：除了电话热线，东芝中央还通过厂家微信公众号、厂家网站等平台及时响应用户需求。
3. 技术培训和专业研讨：东芝中央的工程师在上岗前都经过技术培训，并且公司会定期组织全国专业技术研讨会，以确保服务工程师具备扎实的技能。
4. 行为规范和服务质量：东芝中央的服务工程师都严格遵守行为规范，上门服务时统一穿着公司工作服，佩戴工作证，进入用户家中时穿戴鞋套等，这些都体现了东芝中央服务的专业和细致。
5. 用户至上的理念：东芝中央始终秉承“用户至上”的理念，致力于提供高品质的产品和优质服务，以确保用户在使用产品的过程中得到*好的体验。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 保修政策：东芝中央对其产品实行一定的保修政策，根据产品类型和购买时间的不同，保修期限和保修范围也会有所不同。
2. 维修服务：如果产品在保修期外出现故障或损坏，东芝中央提供付费维修服务。消费者可以直接联系东芝中央的客服中心，提供产品的相关信息和故障情况，东芝中央会根据具体情况为消费者提供相应的维修方案和报价。
3. 配件更换：对于需要更换配件的产品，东芝中央提供原厂的配件，以确保产品的质量和性能。消费者可以通过厂家渠道购买到正品的配件，并获得专业的安装和维修服务。
4. 在线客服支持：东芝中央设有在线客服支持，消费者可以通过厂家网站或电话联系客服，咨询产品的使用方法、保养维护、故障排除等问题。在线客服会提供专业的解答和指导，帮助消费者更好地使用和维护产品。