公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 延长保修期限：购买格力延保服务的用户可以在原有保修服务期限之后，延长产品的保修服务时间。这意味着用户可以获得更长时间的保障，避免在保修期满后出现问题而无法享受维修服务的尴尬。
2. 减少维修费用：在延保期间，如果产品出现故障，用户可以享受免费的维修服务，避免了维修费用的负担。这为用户节省了一笔不小的开支，同时也让用户无需为维修问题而烦恼。
3. 提供全面保障：格力延保服务通常覆盖多种故障类型，包括但不限于性能故障、机械故障等。这意味着无论出现何种问题，用户都可以得到及时有效的解决，保障了用户的消费权益和使用体验。
4. 厂家支持：格力延保服务由格力厂家提供，用户可以直接联系格力厂家客服进行维修。这意味着用户可以享受到厂家提供的专业、高效的服务，让用户更加放心使用格力的产品。

二、格力空调服务理念如下：

1. 全国统一服务热线：格力设有全国统一的厂家服务热线，提供7x24小时全天候服务。用户可以随时拨打热线电话，寻求售前、维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等帮助。

2. 在线客服支持：除了传统的电话客服，格力还提供了在线客服功能，用户可以通过格力厂家微信等平台，随时随地联系到客服代表，享受便捷的服务体验。

3. 专业的服务团队：格力重视服务团队的专业性，他们不仅持续对服务工程师进行技术培训，还建立了规范化的上门服务流程，确保为用户提供专业、规范的服务。

4. 丰富的维修服务保障：格力提供包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（三包期内）等在内的七大保障，同时还提供终身维修服务（三包期外）。

5. 三级回访制度：为了确保用户信息的及时反馈和处理，格力实行三级回访制度，持续收集用户反馈，提升服务质量。