公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 创新：格力一直将创新作为推动企业发展的核心动力。在客户服务方面，格力通过引入先进的技术和服务模式，如在线客服、智能客服机器人等，为客户提供更便捷、快速的服务体验。
2. 质量：格力坚持以质量为核心，致力于提供优质的产品和服务。在客户服务方面，格力注重服务质量和客户满意度，通过建立完善的客户反馈渠道，及时了解客户需求、意见和建议，并根据反馈改进产品和服务。同时，格力还加强员工培训，提高服务水平和专业能力，确保客户得到专业、高效、热情的服务。
3. 共赢：格力倡导与客户和合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同发展。在客户服务方面，格力注重与客户的沟通与合作，通过提供个性化定制服务、强化维修服务和用户体验等方式，与客户建立紧密的合作关系。同时，格力还积极与合作伙伴合作，共同推动产业链的优化和发展。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前阶段：用户可以通过格力的智能化小程序快速获取家庭采暖的设计方案，该方案是根据用户的具体家居场景（如普通住宅、大平层、别墅等）定制的，科学合理且能规避因系统设计、安装不合理导致的能源浪费，有助于用户实现全屋节能。
2. 售中阶段：用户可以通过小程序远程预约系统安装，把控施工过程，获取施工实拍照片并即时沟通，使安装流程公开透明，用户无需费心。
3. 维修阶段：该小程序可以智能监测整套采暖系统的运行状况，让用户轻松享受“尽在掌控”的智能化体验。此外，格力在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，高效解决用户各种维修问题。