公司名称：万家通电器维修中心

大金空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 贴心服务：大金一直将用户需求放在首位，为用户提供全方位的服务体验。例如，他们设立了7x24小时全天候服务热线，随时为用户解答问题、提供帮助。售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等，真正做到了让用户省心。
2. 安心服务：大金重视服务质量，致力于为用户提供专业的服务。他们不仅持续对服务工程师进行技术培训，而且建立了规范化的上门服务流程，确保维修服务专业又规范。例如，服务工程师在上门服务时会穿着统一的工作服，佩戴工作证，进入用户家中时还会穿戴鞋套，这些细节都体现了大金对用户的尊重和关心。
3. 放心服务：大金对服务质量有着严格的把控，他们的服务团队由近2000名专业服务工程师组成，随时待命为用户提供一站式的服务流程。同时，大金的服务已经从单品向整体解决方案服务进阶，他们能够从整体系统层面去考虑和分析判断，给出合理的解决方案并及时解决。

二、大金空调服务理念如下：

1. 预约服务：在需要维修服务或维修时，建议提前预约。这样可以确保有专业的维修人员可用，并能更好地安排时间。
2. 了解产品信息：在联系大金的客服或维修人员时，确保提供准确的产品型号、序列号等信息。
3. 保持联系方式畅通：在预约服务后，确保提供的联系方式是准确且畅通的。这样，大金可以在需要时与您取得联系，提供*新的服务进展或解决问题。
4. 确保安全：在维修或安装过程中，务必确保产品的安全使用。遵循维修人员的指示，不要擅自拆卸或修理产品。
5. 及时支付费用：如果服务涉及额外的费用，如上门服务费、零件更换费等，请确保在约定的时间内支付。
6. 反馈与建议：如果您对大金的服务有任何反馈或建议，不妨告诉他们。
7. 质保期了解：了解产品的质保期限，以便在出现问题时及时获得维修服务。