公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 创新：海信始终致力于技术创新和产品创新，以满足客户不断变化的需求。他们不断投入研发，推出具有竞争力的新产品，提高产品的智能化和节能性。同时，他们也关注服务创新，通过线上线下的方式提供更为便捷、高效的服务，如在线咨询、选型、设计服务等。
2. 质量：海信非常注重产品质量，严格遵循国家的相关法律法规，确保产品的性能和质量符合标准。他们采用先进的生产工艺和严格的质量控制体系，确保每一个出厂的产品都是经过精心打造、质量可靠的。此外，他们还提供专业的安装服务，免安装人工费，以确保产品的正确安装和使用。
3. 共赢：海信认为，只有与客户、合作伙伴、员工等各方实现共赢，企业才能长期发展。他们致力于与客户建立良好的合作关系，提供个性化的解决方案和优质的服务，满足客户的需求。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 了解产品质保期：首先，用户需要了解所购买产品的质保期限。在质保期内，如果产品出现故障，用户可以享受免费的维修或更换服务。
2. 保存购买凭证：购买产品后，用户应妥善保存购买凭证，如发票、保修卡等。在需要维修服务时，这些凭证可以作为购买证明，有助于快速解决问题。
3. 联系厂家客服：如果产品在使用过程中出现故障，用户可以通过拨打海信的厂家客服电话（如）或在厂家网站上提交维修申请来寻求帮助。
4. 选择正规维修点：如果需要进行维修，用户应选择海信授权的正规维修点。
5. 注意安全使用：在使用海信产品时，用户应遵守产品说明书中的安全操作规范，确保设备在安全的环境下运行。
6. 定期保养和维护：为了延长产品的使用寿命和保持其良好性能，用户应定期对设备进行保养和维护。