公司名称：万家通电器维修中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

购买时间

1. 包修期限：A.O.史密斯燃气电视的保修期限通常为购买之日起的一年。但请注意，液晶显示屏的保修期可能有所不同，一般保三年。
2. 包换与包退：在购买后15日内，如果发现商品存在质量问题，消费者可以要求退货、换货或维修。

商品质量问题

1. 制造缺陷与材料缺陷：如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷，A.O.史密斯燃气将提供相应的保修服务。
2. 正常使用下的质量问题：在商品的正常使用过程中，如果因为质量问题导致需要修理或更换零部件，A.O.史密斯燃气将负责维修或更换。

其他注意事项

1. 保修凭证：消费者需要提供有效的购买凭证（如发票）以享受保修服务。
2. 保修范围外的情况：因消费者使用不当、自然灾害等不可抗力因素导致的损坏，不在保修范围内。
3. “三包”有效期计算：在计算“三包”有效期时，应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下：

1. 全国统一服务热线：用户可以通过拨打这个全国统一服务热线，获取专业的技术支持和解决方案。
2. 厂家微信公众号：用户可以通过关注A.O.史密斯燃气的厂家微信公众号，获取*新的产品资讯、使用技巧以及维修服务信息。
3. 厂家网站：用户可以通过访问A.O.史密斯燃气的厂家网站，了解产品的详细信息、在线购买以及提交维修服务请求等。