公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 预约上门：顾客可以通过厂家微信服务号或厂家服务热线进行预约，公司会在约定的时间内安排专业人员上门服务。
2. 统一着装：服务人员上门时，需要穿着统一的公司制服，以便于顾客识别。
3. 主动自我介绍并出示上岗证：服务人员会上门后，要主动向顾客介绍自己，并出示上岗证，以证明自己的身份和专业性。
4. 工作场所铺设垫布：服务人员在工作时，需要在工作场所铺设垫布，以保护顾客的地面不受损坏。
5. 安装环境检测：在安装前，服务人员需要对顾客的安装环境进行检测，包括用电环境、安装墙体承重情况、水路检查以及燃气产品检查等，以确保安装的安全性和可行性。
6. 材料预算：服务人员会根据现场条件，推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表，由顾客选择自备材料或购买安装公司材料。
7. 产品安装：服务人员会按照公司规定的安装流程，使用防尘袋打孔，水平挂机，保证产品安装牢固可靠；

二、格力中央空调服务理念如下：

1. 三包规定：根据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，对于符合条件的产品，自安装日期起7日内，如发生性能故障，格力中央承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
2. 专业安装服务：格力中央提供专业的安装服务，免安装人工费。
3. 维修服务承诺：格力中央提供专业的维修保养服务，其维修程序及操作规程都严格按照规范进行，以确保维修质量。同时，公司严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，24小时内会对客户的报修做出回应。对于外地客户自行送修的产品，格力中央会加急处理，当天加急完成维修。此外，经格力中央维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如