公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 确定安装位置：根据客户的需求和实际情况，选择格力空调的安装位置。确保安装位置的墙壁平整且无障碍物，同时要考虑空调观看的视角和高度。在安装位置的选择中，需要避免阳光直射、反射物和其他干扰源。
2. 安装支架：根据安装位置的要求，选择合适的支架类型，并按照规定的步骤进行安装。首先，使用钻孔机在墙壁上钻孔，并插入膨胀螺栓。然后，将支架固定在膨胀螺栓上，并用扳手拧紧。*后，检查支架的稳固性和水平度，确保其安全可靠。
3. 固定空调：将格力空调固定在安装好的支架上。此步骤需要至少两人一起完成，确保空调能够小心放置在支架上。使用螺丝刀或扳手，将空调背面的螺丝与支架连接，并确保空调与支架之间的连接紧固稳固。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务承诺：提供在线咨询、选型、设计服务，提供专业的安装服务（免安装人工费，但安装材料等需另行收费），以及专业的维修保养服务。
2. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，对于符合规定的产品问题，提供相应的修理、更换或退货服务。
3. 保修政策：格力对于其空调产品实行严格的保修政策。在保修期内，如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司将负责返修。保修期通常为三个月，具体的保修期限可能会因产品型号或购买时间而有所不同。