公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 售前咨询：在消费者购买产品之前，海尔公司提供专业的售前咨询服务，帮助消费者了解产品的功能、性能、使用方法等方面的信息，从而做出明智的购买决策。
2. 安装调试：对于需要安装和调试的产品，海尔公司会提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正确地安装和运行，满足消费者的需求。
3. 使用培训：为了让消费者更好地使用产品，海尔公司会提供使用培训服务，教授消费者如何正确使用产品、如何维护产品等方面的知识和技能。
4. 维修保养：在产品使用过程中，如果出现任何问题或故障，海尔公司会提供及时的维修保养服务，确保产品能够恢复正常使用状态。
5. 退换货服务：如果消费者对购买的产品不满意或存在质量问题，海尔公司会提供退换货服务，保障消费者的权益。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 保持联系：在使用海尔产品或者服务时，建议用户保持电话畅通，以便海尔的客服人员能够及时联系到用户，了解具体情况，提供更好的服务和解决方案。
2. 提供准确信息：当需要向海尔反馈问题或寻求服务时，用户应提供准确的产品型号、故障现象等相关信息。
3. 避免私自拆卸：如果用户的产品出现故障，建议避免私自拆卸。因为不正确的拆卸可能会导致更大的损失和安全隐患。
4. 避免干扰维修过程：在海尔的工程师进行维修时，用户应避免对维修过程进行干扰。这样可以保证维修的顺利进行，提高维修效率。
5. 按照说明书操作：在使用海尔产品时，用户应按照说明书中的要求进行操作。避免因操作不当而导致的问题和故障。
6. 保留相关凭证：在购买海尔产品时，用户应保留好购机发票、质保卡等相关凭证。在出现故障时，这些凭证可以作为享受维修服务的依据。