公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 下载并注册海信APP：用户可以在应用商店搜索“海信”并下载该APP。下载完成后，按照提示进行注册和登录。
2. 选择报修服务：在APP首页或菜单中，用户可以找到“报修服务”或类似的选项。点击进入报修页面。
3. 填写报修信息：在报修页面中，用户需要填写一些基本信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。请尽量详细描述故障现象，以便维修服务人员更好地了解问题。
4. 提交报修信息：填写完报修信息后，用户可以提交报修申请。APP通常会提示用户确认报修信息并确认提交。
5. 等待服务人员联系：提交报修申请后，海信维修服务人员会尽快与用户联系，确认故障情况并安排上门服务时间。

二、海信空调服务理念如下：

1. 在使用海信产品时，务必按照说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的故障或损坏。
2. 如遇到故障或问题，首先尝试通过海信的厂家网站、客服热线或在线支持等方式获取帮助。如果仍无法解决问题，可以联系海信的维修服务中心或指定维修点。
3. 在申请维修服务时，准备好购买凭证（如发票、保修卡等），以便证明产品的购买时间和保修期限。
4. 在与维修服务人员沟通时，尽量描述清楚问题的具体情况和现象，以便他们能够更好地理解并解决问题。
5. 如需寄送产品进行维修，请确保包装完好、防震防摔，并在寄送前与维修服务人员确认寄送地址和注意事项。
6. 在维修过程中，如有任何疑问或需要了解维修进度，请及时与维修服务人员联系。
7. 维修完成后，务必检查产品是否恢复正常工作，如有任何问题请及时与维修服务人员沟通。