公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 确定安装位置：根据客户的需求和实际情况，选择倍科冰箱的安装位置。确保安装位置的墙壁平整且无障碍物，同时要考虑冰箱观看的视角和高度。在安装位置的选择中，需要避免阳光直射、反射物和其他干扰源。
2. 安装支架：根据安装位置的要求，选择合适的支架类型，并按照规定的步骤进行安装。首先，使用钻孔机在墙壁上钻孔，并插入膨胀螺栓。然后，将支架固定在膨胀螺栓上，并用扳手拧紧。*后，检查支架的稳固性和水平度，确保其安全可靠。
3. 固定冰箱：将倍科冰箱固定在安装好的支架上。此步骤需要至少两人一起完成，确保冰箱能够小心放置在支架上。使用螺丝刀或扳手，将冰箱背面的螺丝与支架连接，并确保冰箱与支架之间的连接紧固稳固。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 保持联系：在使用倍科产品或者服务时，建议用户保持电话畅通，以便倍科的客服人员能够及时联系到用户，了解具体情况，提供更好的服务和解决方案。
2. 提供准确信息：当需要向倍科反馈问题或寻求服务时，用户应提供准确的产品型号、故障现象等相关信息。
3. 避免私自拆卸：如果用户的产品出现故障，建议避免私自拆卸。因为不正确的拆卸可能会导致更大的损失和安全隐患。
4. 避免干扰维修过程：在倍科的工程师进行维修时，用户应避免对维修过程进行干扰。这样可以保证维修的顺利进行，提高维修效率。
5. 按照说明书操作：在使用倍科产品时，用户应按照说明书中的要求进行操作。避免因操作不当而导致的问题和故障。
6. 保留相关凭证：在购买倍科产品时，用户应保留好购机发票、质保卡等相关凭证。在出现故障时，这些凭证可以作为享受维修服务的依据。