公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 关注海信冰箱厂家微信公众号，方法是在微信中搜索“海信冰箱”公众号并关注。
2. 在公众号菜单栏中找到“在线客服”或“服务中心”等选项，并点击进入。
3. 选择“报修服务”或类似的选项，并填写相关的报修信息，例如姓名、联系方式、故障情况等。
4. 提交报修信息后，等待客服人员回复并确认报修细节。
5. 根据客服人员的指示，安排上门维修时间或等待进一步的解决方案。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 免费保修期：海信的冰箱产品通常提供1年的免费保修期，从购买日期开始计算。在保修期内，如果出现正常使用情况下的故障，用户可以享受免费的维修服务。需要注意的是，这个免费保修服务不包括由于人为损坏或非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务：在免费保修期过后，海信还提供了延长保修服务，用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现需要维修的故障，海信提供免费上门维修服务。用户只需拨打海信的维修服务热线，海信的维修服务工程师会在时间与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务：海信还提供了24小时在线服务，用户可以在海信的厂家网站或海信冰箱的应用程序上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。