公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 方便快捷：用户只需在手机上打开多田APP，点击“热水器维修”选项，然后按照提示填写相关信息即可提交报修申请。无需拨打电话或等待人工客服，大大节省了用户的时间和精力。
2. 专业可靠：多田APP的报修服务由多田专业维修团队提供，维修工程师都经过专业培训，具备丰富的维修经验。用户可以放心使用多田APP报修服务，确保热水器得到专业、可靠的维修。
3. 透明化价格：在多田APP的报修页面上，用户可以清晰地看到不同维修项目的价格，避免了传统维修市场中可能出现的乱报价现象。用户可以放心选择需要的维修项目，无需担心额外的隐形费用。
4. 实时跟踪：用户可以通过多田APP实时查看报修工单的状态、时间、工单数量以及工单分配情况。此外，用户还可以查看技术员的工单完成数量和好评率，以及企业故障类型分析等信息，方便用户对维修进度进行了解和掌握。

二、多田热水器服务理念如下：

1. 保修年限：多田热水器的保修年限通常为2年或3年，部分产品可能长达4年或5年。在保修期内，无论是产品质量问题还是使用过程中遇到的问题，都可以享受免费维修服务。
2. 免费上门服务：在保修期内，如果热水器出现问题，多田会提供免费上门服务，对用户进行定期回访，确保热水器能够得到及时、有效的维修。
3. 终身维修服务：除了保修年限内的维修服务，多田热水器还提供终身维修服务。即使热水器的使用年限已经过去很久，只要用户有需要，史密斯都会提供专业的维修服务。