公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 方便快捷：用户只需在手机上操作即可完成报修，无需等待或排队。

2. 实时反馈：用户提交报修信息后，方太APP会实时反馈报修状态，让用户随时了解报修进展情况。

3. 专业服务：方太APP的报修服务由专业的维修服务团队提供支持，确保用户问题得到及时解决。

4. 透明化价格：方太APP的报修服务价格透明，用户可以在APP中查看具体价格，避免被乱报价。

使用方太APP报修服务的方法如下：

1. 在手机上下载并打开方太APP，进入首页。

2. 在首页中找到“报修服务”或“维修服务”等相关选项，点击进入。

3. 选择需要报修的热水器种类和型号，填写故障详情、预约时间等信息。

4. 提交报修信息后，等待方太维修服务团队的联系和处理。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 产品类别：方太提供多种产品的保修服务，包括热水器、热水器等。不同的产品类别可能有不同的保修条件和期限。
2. 保修期限：一般来说，方太的保修期限从购买日期开始计算。具体的保修期限可能因产品类别和型号的不同而有所差异。例如，方太热水器的保修期限可能为整机保修6年，主要零部件保修6年或10年，具体取决于购买时间。
3. 保修范围：方太的保修范围通常包括产品的正常使用中出现的性能故障或质量问题。但是，一些特定的故障或损坏可能不在保修范围之内，例如由使用不当、自然灾害等导致的故障或损坏。
4. 保修方式：在保修期限内，方太通常会提供免费的维修或更换服务。具体的保修方式可能因产品类别和故障情况的不同而有所差异。
5. 保修凭证：为了享受保修服务，您可能需要提供购买凭证，如发票、保修卡等。请务必保留好这些凭证以备将来需要使用。