公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 下载并注册APP：首先，您需要在您的手机应用商店中搜索并下载万和的厂家APP。下载完成后，打开APP并按照提示进行注册和登录。
2. 选择报修服务：登录后，在APP的首页或主菜单中，您应该能找到“报修服务”或类似的选项。点击该选项，进入报修界面。
3. 填写报修信息：在报修界面中，您需要填写一些相关的报修信息，例如您的姓名、联系方式、地址、产品型号和故障描述等。请确保您提供的信息准确无误，以便万和能够为您提供更好的服务。
4. 提交报修申请：填写完所有必要信息后，点击“提交”或“确认”按钮，将报修申请发送给万和。
5. 等待响应：提交报修申请后，万和的客服人员会尽快与您联系，确认维修事宜，并安排专业的维修人员上门服务。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 全面的保障：万和延保服务在原有保修期限到期后，为消费者提供更长时间的保障。这意味着，即使在使用过程中出现问题，消费者也可以享受到全国范围内的维修服务，无需担心因过保修期而产生的额外费用。
2. 优质的维修服务：万和延保服务不仅提供维修服务，还包括维修服务咨询和系统升级等服务。这些全方位的服务使消费者在使用过程中遇到问题时，能够得到及时、专业的解答和帮助。
3. 原厂保修和零配件：万和延保服务提供原厂保修和原厂零配件，保证了维修质量和零配件的可靠性。
4. 节省成本：对于长期使用的消费者来说，万和延保服务可以降低使用成本和损失。因为在使用过程中，如果出现问题，维修费用将由延保服务承担，而不需要消费者自己承担。
5. 提高购买满意度：通过提供全面的保障和优质的服务，万和延保服务可以提高消费者对产品的满意度和信任度。