公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 授权资质：需要获得格力厂家授权，具备从事格力产品维修、安装、保养等服务的资质和证书。

2. 服务质量：需要保证服务质量，按照格力厂家规定的服务流程和标准进行操作，确保服务质量和客户满意度。

3. 专业技能：需要具备从事相关服务领域的专业技能和知识，能够熟练处理各种问题和故障，保证服务效率和效果。

4. 服务态度：需要具备良好的服务态度和沟通能力，能够与客户建立良好的沟通和信任关系，积极解决客户问题和需求。

5. 保密要求：需要遵守保密要求，保护客户隐私和商业机密，不得泄露任何敏感信息。

二、格力空调服务理念如下：

1. 产品购买：确保在格力授权的销售商处购买产品，这样可以保证享受到格力的厂家维修服务，并获得正式购买发票或收据。
2. 产品使用：用户需要按照格力产品的使用说明书正确使用和维护产品。不正确的使用可能会导致产品出现问题，影响保修服务。
3. 问题反馈：如果产品在使用过程中出现问题，用户应及时联系格力客服，并提供购买发票或收据以及产品序列号等相关信息。格力将根据其保修政策提供相应的服务。
4. 维修服务：如果产品在保修期内出现问题，用户有权享受免费维修服务。但需要注意的是，如果用户因自身原因导致的产品问题，可能无法享受免费维修服务。另外，如果用户在保修期外需要维修格力产品，可以选择格力授权的维修点进行维修，但需要承担相应的维修费用。
5. 维修注意事项：在进行格力产品维修时，用户需要选择正规的维修店，以避免出现假冒伪劣产品的现象。同时，用户应备份好重要的数据，以防数据丢失。在维修过程中，如果发现维修人员的行为异常，用户应及时与格力厂家联系。维修完成后，用户应检查设备是否能够正常使用，如有问题，应及时与维修人员联系。