公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 定制化APP：海尔提供了定制化的APP，用户可以通过该APP实时掌握产品动态，了解故障代码和故障描述。这使得用户能够及时有效地联系维修解决问题，提高了服务的及时性和便利性。
2. 专业维修服务：海尔拥有专业的维修服务团队，定期对家庭热水采暖产品进行维护和保养，以延长机器的使用寿命，降低故障发生，提高供暖效率。同时，服务结束后，服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
3. 多渠道维修支持：海尔通过线上+线下的方式，提供多渠道维修服务支持。用户可以通过电话、在线客服、服务电子工单等多种方式寻求帮助，这大大提高了服务的覆盖范围和效率。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 延长产品寿命：通过购买海尔的延保服务，您可以将产品的保修期限延长，从而确保在更长的时间内享受到产品的高性能和质量。
2. 全面覆盖故障：海尔延保服务通常涵盖多种故障类型，包括制造缺陷、材料问题和工艺问题等。这意味着在正常使用情况下，如果产品出现这些问题，您可以得到免费的维修或更换服务。
3. 方便快捷的服务：一旦您的产品出现故障，只需联系海尔的客户服务部门，提供相关证据和购买信息，就可以享受保修服务。
4. 额外的预算选项：除了标准的保修期限外，海尔还提供一些延长保修的选项。您可以根据自己的需求和预算选择适合的延长保修服务，以进一步延长产品的保修期限。
5. 提供安心的使用体验：购买海尔的延保服务，可以让您更加放心地使用产品，不用担心因故障而产生的额外费用或维修问题。