公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 七星级服务标准：格力从2016年开始，以“让用户满意”为唯一标准，对七星级服务进行了持续迭代。
2. 管家服务：2017年，格力首次将“管家服务”引入高端空调行业，为用户制定了管家服务标准。这意味着，用户可以享受到从设计、安装到维修的一站式服务，全程都有专人进行管理和跟踪，确保用户的满意度。
3. 精致安装标准：2018年，格力发布了首个行业精致安装标准。他们通过加装专用外机连接保护套等方式，解决了产品管线外露易损坏不美观等问题，确保用户的空调安装既美观又实用。
4. 匠心七星级服务：2019年，格力首发匠心七星级服务，实现服务全流程一体化。无论是设计、安装还是维修，都能让用户感受到他们的专业和用心。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前咨询：提供关于产品的详细信息、功能介绍以及使用注意事项等，帮助用户更好地了解产品。
2. 安装调试：提供专业的安装团队，确保产品正确安装在合适的位置，并为用户提供详细的操作指导。
3. 保养清洁：定期提醒用户进行产品保养和清洁，以保持其*佳工作状态和延长使用寿命。
4. 维修服务：如果产品在保修期内出现故障或损坏，将提供免费的维修服务，包括故障诊断、部件更换等。对于用户的任何投诉和建议，都将认真对待并及时解决，以确保用户的满意度。
5. 投诉处理：对于用户的投诉和建议，格力会认真对待并及时解决，以确保用户的满意度。