公司名称：万家通家电服务中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家会与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，需要进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装，并进行消毒，以呈现出整齐干净的个人形象。
3. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备相应的安装材料，如工具箱、空调搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器或破坏用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。
7. 入户服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满。在敲门或按门铃后，进行自我介绍并出示证件，确认用户身份后，为其送上鲜花。

二、三菱重工空调服务理念如下：

1. 免费上门设计：三菱重工的专业设计师会根据用户的实际需求和家庭环境，为用户提供个性化的产品搭配和设计方案。
2. 免费检测水电：在购买产品前，三菱重工的服务团队会为用户免费检测家庭水电环境，确保产品能够正常运行，同时也保证用户的安全。
3. 产品送装一体：三菱重工提供一站式的产品送装服务，用户无需担心产品的搬运和安装问题。
4. 免安装材料费：三菱重工会为用户免费提供安装所需的材料，减轻用户的经济负担。
5. 免费清洗：三菱重工会定期为用户提供免费的产品清洗服务，确保产品的正常运行和延长使用寿命。
6. 用户关爱：三菱重工会定期与用户沟通，了解用户的使用情况和需求，及时解决用户的问题和困难。
7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，三菱重工会提供终身免费保修服务，让用户无后顾之忧。