公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 访问日立商家网或者使用手机搜索日立厂家微信公众号。
2. 进入商家网或微信公众号后，找到相关的预约服务入口。通常会有“预约维修”、“预约安装”等选项。
3. 选择需要的服务类型，并填写相关信息，包括产品型号、购买时间、故障描述等。
4. 选择预约时间和地点，并确认预约信息。
5. 在预约时间内等待服务人员的到来，服务人员将会按照约定的时间和地点进行上门服务。

二、日立空调服务理念如下：

1. 即时报修：用户可以直接在微信公众号上选择“报修”功能，填写相关信息，包括产品型号、故障描述等，然后提交报修申请。系统会快速响应并分配专业的维修工程师。
2. 自助服务：除了报修功能，日立微信公众号还提供了许多自助服务选项，如产品使用指南、常见问题解答等，帮助用户更好地了解和使用产品。
3. 在线客服：如果用户有任何疑问或需要更多帮助，可以直接在微信公众号上联系在线客服，获得专业的解答和建议。
4. 服务进度查询：和日立APP一样，微信公众号也支持服务进度查询功能。用户可以查看维修工程师的实时位置、预计到达时间以及服务完成情况等。
5. 评价与反馈：服务完成后，用户可以在微信公众号上对维修工程师的服务进行评价，并提供宝贵的反馈意见，帮助日立持续提升服务质量。