公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 产品咨询：针对东芝品牌的各类产品，如空调、空调、空调等空调，提供详细的产品功能、性能、使用方法等咨询服务。

2. 维修服务：为购买东芝产品的消费者提供维修支持，包括产品安装、保养、维修等，确保客户能够无忧使用。

3. 故障报修：如果客户的产品在使用过程中出现故障，可以通过客服热线报修，东芝会提供相应的故障排查和维修服务。

4. 预约服务：客户可以通过电话预约安装、维修、保养等服务，合理安排时间，节省客户的时间成本。

5. 投诉与建议：如果客户对东芝的产品或服务有任何不满或建议，可以通过客服热线进行投诉或提出建议，东芝会积极处理和改进。

6. 产品维护与升级：提供关于产品更新、软件升级以及保养维护的指导和建议，以确保客户使用的东芝产品始终处于*佳状态。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 用户登录东芝厂家APP，进入“我的”页面，选择“报修服务”选项。

2. 用户填写报修信息，包括产品型号、购买日期、报修内容、联系方式等。

3. 用户提交报修申请后，系统会自动生成报修单，并将信息发送给东芝客服中心。

4. 东芝客服中心会在*时间审核用户的报修申请，并安排专业的维修工程师联系用户。

5. 维修工程师会根据用户提供的报修信息，及时上门为用户提供维修服务。

6. 维修完成后，用户可以在APP上进行评价，提出意见和建议，帮助东芝不断提升服务质量。