公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：

1. 上门安装：不管消费者是通过什么渠道购买的东芝中央空调，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。
2. 质保服务：凡购买东芝中央空调的消费者，自购买之日起，整机保修一年。在保修期内，如果出现任何非用户人为因素造成的问题，东芝中央都将提供免费的维修服务。
3. 安检保养：东芝中央空调会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，以确保消费者的使用安全。
4. 咨询服务：东芝中央设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线。消费者在遇到任何问题时，都可以拨打这个热线进行咨询或寻求帮助。
5. 及时回复与跟踪回访：对于用户的报装、报修来电，东芝中央将在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。在完成维修后，东芝中央还会进行跟踪回访，确保用户的问题已得到解决。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 全国联保：无论在哪里购买，东芝中央空调都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：东芝中央空调拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：东芝中央空调为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：东芝中央空调的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，东芝中央空调将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。