公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家会与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，需要进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装，并进行消毒，以呈现出整齐干净的个人形象。
3. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备相应的安装材料，如工具箱、冰箱搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器或破坏用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。
7. 入户服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满。在敲门或按门铃后，进行自我介绍并出示证件，确认用户身份后，为其送上鲜花。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 选择专业安装公司：为了确保使用安全，建议选择有冰箱安装资质的专业安装公司进行安装。
2. 电源安全：冰箱电源使用220VHZ交流电，必须连接可靠的接地导线，以确保使用安全。
3. 燃气管道安全：燃气管道与燃气燃烧器的链接必须使用燃气专用管材，链接处不得使用麻丝，必须使用生料带。
4. 安装位置：冰箱安装位置应放平或合理设计，尽量做到短、少、粗，即尽量缩短管路、减少弯路、管径要粗。此外，出回水主管径应与燃气锅炉出回水口管径相同。
5. 泄漏检查：燃气管道安装好后，打开燃气阀门，用肥皂液检查连接部有无漏气，如有漏气关上阀门维修或更换密封件，然后检查冰箱，直至无泄漏为止。
6. 水管坡度：自然循环上水主管道坡度与回水管道的坡度均为3-5%，不可出现波浪，防止管道中气堵。管道系统中排气管应放在系统*高处，并且不得加装阀门。