公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备：服务管家会将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 提货验货：在安装前，服务管家会提取货物，并经过用户同意后开箱验收。
4. 预约上门：专属服务管家会与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，服务管家会准备相应的工具箱、冰箱搬运带、防护套，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，服务管家会将其搬运进安装车，等待上门安装。
7. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，敲门或按门铃后会进行自我介绍并出示证件。在进入用户家中前，服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套。

二、博世冰箱服务理念如下：

1. 选择合适的安装位置：确保选择的位置适合安装博世产品，并符合产品说明书的要求。
2. 确保电源和燃气安全：对于需要电源和燃气连接的产品，如冰箱，必须确保电源使用220VHZ交流电，并连接可靠的接地导线。燃气管道与燃气燃烧器的链接必须用燃气专用管材，链接处不得使用麻丝，必须使用生料带。在安装过程中，务必遵循安全规范，确保电源和燃气管道的安全性和可靠性。
3. 遵循产品安装步骤：按照产品说明书中的安装步骤进行安装，确保每个步骤都得到正确的执行。
4. 检查产品是否平稳：安装完成后，检查产品是否平稳放置，没有晃动或倾斜。
5. 进行必要的测试：在安装完成后，进行必要的测试以确保产品正常工作。
6. 遵循产品维护和保养指南：安装完成后，务必遵循产品维护和保养指南，定期对产品进行维护和保养，以确保其长期稳定运行。