公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 访问伊莱克斯商家网或者使用手机搜索伊莱克斯厂家微信公众号。
2. 进入商家网或微信公众号后，找到相关的预约服务入口。通常会有“预约维修”、“预约安装”等选项。
3. 选择需要的服务类型，并填写相关信息，包括产品型号、购买时间、故障描述等。
4. 选择预约时间和地点，并确认预约信息。
5. 在预约时间内等待服务人员的到来，服务人员将会按照约定的时间和地点进行上门服务。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 下载并注册伊莱克斯APP：首先，用户需要在应用商店下载伊莱克斯APP，并进行注册和登录。
2. 选择报修服务：在APP首页或相关页面，用户可以找到“报修服务”或类似的入口，点击进入报修页面。
3. 填写报修信息：在报修页面，用户需要填写相关的报修信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。同时，用户还可以上传故障图片或视频，以便维修服务人员更好地了解故障情况。
4. 提交报修申请：填写完报修信息后，用户需要提交报修申请。系统会自动将报修信息发送至伊莱克斯维修服务中心。
5. 等待维修服务响应：提交报修申请后，用户需要等待维修服务人员的响应。一般情况下，伊莱克斯会在24小时内给予用户回复，并安排专业的维修服务人员进行上门维修或提供其他解决方案。