公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 伊莱克斯智家App预约步骤：
下载并安装伊莱克斯智家App，注册并登录账号。
进入App首页，点击“添加设备”按钮，选择需要预约的设备添加到智能家居系统中。
打开已添加的设备，在设备详情页找到“预约”功能入口。
在预约页面，点击“添加预约”按钮，进行预约设置。
设置预约的时间、日期、重复周期等参数，并选择需要执行的操作。
完成设置后，点击“保存”按钮即可。
2. 伊莱克斯商家网预约步骤：
登录伊莱克斯商家网，选择需要的服务类型，如“冰箱维修”或“预约安装”。
填写相关信息，如产品类别、子类别、上门时间、地址、联系人、手机号等。
确认信息无误后，提交申请。
等待伊莱克斯服务人员的确认和派单，然后等待上门服务。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 尊贵配送体验：伊莱克斯以红毯铺地、鲜花相随的方式，用*尊贵的仪式将高端冰箱送到用户家中，提供前所未有的尊贵体验。
2. 用心的精致服务：他们使用专用的粗线手套进行搬运，用细线手套进行演示，这体现了他们对细节的极致追求。
3. 专业的服务保障：伊莱克斯的专业通过一个工具箱即可体现，专属工具整齐分类，为精致安装服务提供全方位细致保障。
4. 高素质的服务管家：他们的服务管家都经过专业培训，不仅形象好、气质佳，而且能讲解会演示，一技多能，致力为用户带来极致高端体验。
5. 高效的专线客服：他们为用户提供专业的全流程服务解答，24小时专线专席，高质高效地服务好每位客户。
6. 周到的全流程服务：伊莱克斯率先打造全流程高端服务链，主动关怀用户需求，提供包含定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。