公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 时间范围：大金的保修期通常是购买产品后的一段时间，具体天数因产品类型而异。例如，大金智能小空调的保修期为购买后365天，而大金空调在购买后1年内可以享受免费维修服务。
2. 故障类型：保修通常只适用于因产品质量问题导致的故障或损坏，不包括因用户使用不当、疏忽、事故、自然灾害或其他非产品本身原因导致的损坏。
3. 有效凭证：为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证，如购买发票、保修卡等。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要证据。
4. 服务范围：保修服务通常包括免费维修、更换零件等，但可能不包括上门服务、取送服务等额外服务。具体服务范围可能因产品类型和地区而异。
5. 用户责任：在保修期内，用户有责任妥善使用和保养产品，按照产品说明书正确使用产品，避免不当操作导致损坏。如果用户违反使用说明或故意损坏产品，可能无法享受保修服务。

二、大金空调服务理念如下：

1. 提供售前咨询和解答：为客户解答关于大金产品的各种问题，提供专业的产品推荐和建议，帮助客户更好地了解产品的性能和特点。
2. 处理维修问题：对于客户遇到的各类维修问题，大金专属客服团队会积极协调资源，尽快给予解决。无论是产品质量问题还是使用过程中的疑问，他们都会耐心倾听，并给出满意的解决方案。
3. 客户关系维护：大金专属客服团队会积极与客户建立良好的关系，通过定期回访、关怀问候等方式，了解客户的需求和反馈，以便更好地满足客户的期望。