公司名称：万家通家电服务中心

三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机空调服务说明：

1. 热线客服和在线客服：三菱电机设有专门的热线客服和在线客服，用户可以通过电话或者在线平台，随时解决使用中的问题，获得及时的技术支持和维修服务。
2. 维修和更换服务：三菱电机提供全面的维修和更换服务，对于在正常使用过程中出现的问题，三菱电机会提供专业的维修和更换服务，以保障用户的权益。
3. 信息保障：三菱电机非常重视用户的隐私和信息安全，承诺用户数据只用于业务交流，不会泄露用户信息。同时，三菱电机提供一个安全可信的购物网站，确保用户数据的安全和隐私。
4. 产品质量保证：三菱电机所有产品都经过国家3C认证、国际CCC认证、国际ISO90001质量体系认证，确保产品的质量和可靠性。三菱电机还将质量体系融入到整个流程中，以提高产品质量，精益求精。
5. 价值保障：三菱电机不仅关注产品质量，还重视产品的整体价值，关注用户体验，努力提升用户的满意度。

二、三菱电机空调服务理念如下：

1. 预约与守时：用户需要按照预约的时间等待服务人员的上门。服务人员则需要严格按照预约时间提供服务，守信誉，不失约。
2. 服务人员形象：服务人员的着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满。他们必须佩戴三菱电机空调顾客服务监督卡，严禁穿着其它品牌的工作服为三菱电机用户服务。
3. 礼貌与尊重：服务人员到达用户家后，应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示三菱电机空调顾客服务监督卡。
4. 保护用户物品：服务过程中，服务人员必须注意保护用户的物品不被损坏。
5. 专业服务：服务人员应提供专业的安装和维修服务。例如，空调安装位置应征求用户的同意，不符合使用要求的应在施工前向用户耐心解释，并正确定位。
6. 避免与用户争执：在任何情况下，服务人员都不得与用户发生争吵。如果用户有任何问题或不满，服务人员应耐心解答，并积极寻