公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 个性化服务：奥克斯会根据用户的购买历史、产品使用情况和反馈等信息，提供个性化的服务建议。比如，如果用户购买的是奥克斯的空调，回访人员可能会询问用户对空调的使用感受，是否需要进行清洁或维护，以及是否有其他的需求或建议。
2. 专业技术支持：如果用户在使用过程中遇到任何问题或困难，奥克斯的回访人员会提供专业的技术支持，包括解答疑问、提供解决方案，或者安排技术人员上门服务。
3. 满意度调查：回访人员会定期进行满意度调查，了解用户对奥克斯的产品和服务的整体满意度，以及他们对奥克斯的建议和意见。这些反馈将被用于改进产品和服务，以满足客户的需求和期望。
4. 后续跟进：如果用户有任何需要解决的问题或需求，奥克斯会在回访后进行跟进，确保问题得到解决，需求得到满足。这种持续的关怀和服务，使得奥克斯的客户能够享受到更加贴心和全面的服务体验。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 线上预约：您可以通过奥克斯厂家网站或奥克斯厂家APP进行在线报修预约。在网站或APP中找到“维修服务”或“在线报修”入口，填写相关信息并提交预约申请。提交成功后，奥克斯维修服务人员会及时与您联系，确认维修时间和地点。
2. 电话预约：您可以拨打奥克斯维修服务热线（通常是开头的电话），按照语音提示选择相应的服务项目，然后说明您的产品型号、故障情况和个人信息，客服人员会为您记录并安排维修服务。
3. 到店预约：如果您身处奥克斯维修服务中心附近，也可以直接到服务中心进行预约。您可以在奥克斯厂家网站或APP中查找就近的服务中心地址和联系方式，然后带上您的产品前往。