公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 保修期限：海尔的保修期限因产品类别不同而有所差异。例如，海尔智能小空调自购买之日起365天内出现性能故障或质量问题（非人为因素损坏），可享受“只换不修”服务。而对于海尔空调，根据国家相关规定，产品在购买后7日内可以进行退货；在购买后15日内可以进行换货；在购买后1年内可以进行维修。
2. 保修范围：保修范围主要涵盖产品性能故障和质量问题，如零部件损坏、功能异常等。但需要注意的是，保修范围并不包括因人为因素造成的损坏，如使用不当、滥用、外力撞击等。
3. 保修凭证：在享受保修服务时，用户需要提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证是证明用户购买时间和购买渠道的重要依据，也是享受保修服务的必要条件。
4. 保修流程：用户在使用过程中遇到问题，可以通过海尔的厂家维修服务渠道，如海尔APP、厂家网站、客服热线等进行报修。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 上门取送：用户无需亲自将故障产品运送到维修点，海尔的维修人员会上门取走产品，为用户节省时间和精力。

2. 专业维修：海尔的维修人员都经过专业培训，具备丰富的维修经验，能够准确诊断产品故障并进行专业维修。

3. 保障安全：海尔拉修服务会对维修过程进行严格监控，确保维修后的产品安全性能达标，为用户提供安全可靠的产品。

4. 便捷高效：通过海尔拉修服务，用户可以在家中享受到专业的维修服务，无需外出寻找维修点，更加便捷高效。

5. 专业性：海尔拉修服务的维修工程师都经过专业培训，具备丰富的维修经验和技术水平，能够为用户提供高质量的维修服务。

6. 快速性：海尔拉修服务提供24小时在线客服，用户可以随时联系服务热线，获得快速响应和及时维修。

7. 便捷性：用户可以通过电话、在线客服或APP等多种方式联系海尔拉修服务。