公司名称：万家通家电服务中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 预约服务：格力中央提供预约安装、报修等服务，消费者可以通过关注格力中央品牌公众号或格力中央服务公众号进行预约，享受便捷的上门服务。
2. 24小时服务咨询与投诉热线：格力中央设立了24小时服务咨询和投诉热线，并提供了微信智能客服全天候服务，为消费者解答产品问题、处理投诉等提供了方便。
3. 快速响应与上门服务：消费者在报装、报修后，格力中央会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况下，格力中央会立即提供上门服务，并跟踪回访，确保消费者满意。
4. 免费上门安装服务：对于格力中央产品，格力中央提供一次免费上门安装服务。安装过程中，如果因安装环境需要增加辅件，服务商会提供安装材料，并承担相应法律责任。

二、格力中央空调服务理念如下：

1. 快速响应：格力中央空调注重服务响应速度，能够在用户提交维修服务申请后迅速回复，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，格力中央空调更是能够在2小时内派出专业技术人员进行处理，确保用户的使用体验。
2. 专业维修团队：格力中央空调拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，格力中央具备丰富的维修经验和技能，能够迅速、准确地诊断故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：格力中央空调在全国范围内建立了完善的服务网络，包括覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。这使得用户无论身在何处，都能够享受到格力中央空调的专业服务。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，格力中央空调还提供了一系列贴心的服务保障，如7天无理由退货、15天换货、3年质保等，为用户提供全方位的品质保障。