公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 在线查询：访问能率厂家网站，通常在网站的首页或者服务页面，会有关于维修服务、安装预约、维修预约等选项。您可以选择相应的选项，按照页面提示填写信息，如产品型号、所在地区、预约时间等，然后提交请求。能率的专业人员会根据您提供的信息，为您提供相应的服务。
2. 电话查询：如果您不方便上网，或者想要直接获取服务，可以拨打能率厂家客服热线。客服人员会为您提供详细的服务信息，包括安装、维修、保养等。
3. 微信公众号查询：关注能率厂家微信公众号，通常公众号会提供在线客服、服务预约等功能。您可以在公众号中查询所需的服务信息，也可以直接与客服人员进行对话。
4. 第三方平台查询：有些第三方平台，如希盟维修等，也提供能率服务查询功能。您可以在这些平台上输入所在地区、产品型号等信息，查询附近的维修点或联系方式。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 专业化、标准化的服务流程：能率热水器针对新风热水器及家用中央热水器打造出专业化、标准化的一站式维修服务。从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等进行全流程监理，确保安装工艺规范性及安装节点过程受控。同时，能率热水器严格确保高标准安装材料，实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，品质可靠且价格透明。
2. 便捷、透明的安装体验：在安装前，能率热水器的工程师会事先将高空费、辅材费等一系列费用告知消费者，并通过电子账单的形式由能率热水器平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象，为用户提供更透明的安装体验。
3. 完善的维修保障措施：能率热水器为升级消费者的维修服务体验，提供了多项保障措施。例如，针对产品质量问题，能率热水器为消费者提供“三包服务”，包括长达6年的整机质保期和10年包换的变频热水器压缩机。