公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 专业性：海信匠心服务团队由经过专业培训、技能精湛的服务人员组成，能够为用户提供专业的技术支持和解决方案。

2. 贴心性：海信匠心服务注重用户需求，提供个性化的服务方案，让用户感受到贴心、温暖的服务体验。

3. 全面性：海信匠心服务涵盖了售前、售中、维修全过程，为用户提供全方位的服务支持，确保用户在使用海信产品的过程中无后顾之忧。

4. 创新性：海信匠心服务不断探索创新服务模式，通过智能化、互联网化等手段，提升服务效率和质量，让用户享受到更加便捷、高效的服务体验。

二、海信空调服务理念如下：

1. 保修凭证的保管：购买海信产品后，用户需要妥善保管购买凭证和保修卡。在需要维修时，这些凭证将作为您享有保修权益的证明，提供给维修服务人员。
2. 预约维修服务：如果在保修期内需要维修服务，建议用户提前联系海信维修服务热线进行预约。预约时，请提供产品的详细型号和故障情况，以便技术人员能够更快地进行维修。同时，用户需要确保在约定的时间内等待技术人员的到来，避免浪费双方的时间。
3. 了解维修范围：虽然海信在保修期内会提供免费的维修服务，但并非所有故障都在保修范围内。用户在报修前，*好先了解产品的保修范围，以免产生不必要的误解和纠纷。
4. 配合技术人员：在维修过程中，用户需要配合技术人员的工作，如提供必要的工具或信息。同时，用户也有权监督维修过程，确保维修质量。
5. 保管好配件：在维修完成后，技术人员可能会更换一些旧的配件。这些配件属于用户财产，用户需要妥善保管好，防止丢失或损坏。
6. 遵循使用说明：为确保产品的正常使用和延长使用寿命，用户在使用海信产品时，应仔细阅读产品说明书，了解产品使用方法和注意事项。