公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
1. 市区2小时响应，郊区4小时响应：对于需要紧急维修或安装的情况，海信空调承诺在市区内2小时内响应，而在郊区则会在4小时内响应。这种快速响应机制可以确保用户在*短的时间内得到帮助。
2. 24小时全天候服务：海信空调提供全天候的服务，无论用户何时需要，都可以通过电话或其他方式联系到客服人员。这种全天候的服务可以确保用户在任何时候都能得到帮助。
3. 免费设计服务和安装方案：对于需要购买和安装海信空调的用户，海信空调提供免费的设计服务和安装方案。这可以帮助用户更好地选择适合自己的空调产品，并确保安装过程的安全和顺利。
4. 定期电话回访和上门服务：海信空调会定期对用户进行电话回访，了解用户对产品的使用情况和满意度。同时，海信空调还提供免费的定期上门回访服务，对用户的空调设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
5. 三包服务：对于通过正规渠道购买的海信空调产品，用户可以享受到国家规定的三包服务，包括包修、包换和包退。这可以让用户在购买和使用过程中更加放心。

二、海信空调服务理念如下：

1. 免费上门安装：购买海信燃气灶后，各服务网点会提供免费上门安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。
2. 整机保修一年：海信燃气灶自用户购买之日起，整机保修一年。如果在使用过程中出现问题，用户可以凭借购机发票或合格收据享受免费维修服务。
3. 24小时服务咨询：海信设立了24小时服务咨询和投诉热线，随时解答用户的问题和处理用户的投诉。
4. 快速响应：用户报装、报修来电后，海信会在0.5小时内回复，确定上门服务时间。一般来说，海信会在24小时内为用户提供上门服务（除非用户有特殊要求）。