公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 快速响应：奥克斯电器承诺在接到用户报修后，市区内2小时响应，郊区4小时响应，确保用户能够及时得到维修服务。

2. 免费设计安装：对于购买奥克斯电器的用户，奥克斯电器提供免费的设计服务安装方案，并在规定范围内提供免费安装服务，确保用户能够顺利使用产品。

3. 定期回访：奥克斯电器会定期对用户进行电话回访，了解用户对产品使用情况的反馈，以便及时发现问题并解决。

4. 上门服务：如果用户需要，奥克斯电器提供免费的上门回访服务，确保产品在使用过程中始终保持*佳状态。

5. 三包服务：对于通过正规渠道购买的奥克斯电器产品，用户可以享受到国家规定的三包服务，即包修、包换、包退。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 保修期内的维修：如果在保修期内需要维修奥克斯产品，用户需要妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供给维修服务人员。用户可以通过奥克斯维修服务热线进行预约，维修人员将在约定的时间上门服务。在保修期内，奥克斯公司将免费提供维修服务，但对于非保修范围内的维修费用，需要由用户自行承担。
2. 维修服务的预约：在预约维修服务时，用户需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。同时，用户需要遵守约定的时间，确保技术人员能够准时到达现场进行维修。
3. 配件的保管：在维修完成后，技术人员会回收旧的配件，用户需要妥善保管好这些配件，防止丢失或损坏。
4. 使用注意事项：用户在购买奥克斯产品时，需要仔细阅读产品说明书，了解产品使用方法和注意事项，以避免因使用不当导致的故障或损坏。