公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 严格按照程序及作规程，确保服务质量。
2. 严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3. 服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修，及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢修。
4. 对于外地客户自行送修的机器，会加急为其排除故障，力求当天完成。
5. 经格力中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，格力中心负责返修。

二、格力空调服务理念如下：

1. 保修凭证：用户在购买格力产品后，应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供给维修服务人员。这些凭证是享受保修服务的重要依据，如果丢失或损坏，可能会影响保修服务的提供。
2. 预约维修：如果格力产品出现性能故障或质量问题，用户可以通过格力维修服务热线进行预约维修。在预约时，需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。。
3. 维修费用：在保修期内，格力公司将免费提供维修服务，包括检查、修理或更换零部件等。但如果是因为用户人为因素或不可抗力因素导致的损坏，或者需要维修的部件不在保修范围内，用户需要自行承担维修费用。
4. 产品使用：用户在使用格力产品时，应仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项。正确使用和保养产品可以延长产品的使用寿命，减少故障发生的可能性。如果用户未按照说明书要求正确使用、保养产品，可能会导致故障发生或加剧，影响保修服务的提供。
5. 维修服务范围：格力维修服务范围可能因地区和产品型号而有所不同，用户可以在购买时向销售人员或客服人员咨询清楚。如果用户的格力产品需要维修或保养，可以选择格力厂家维修服务或指定的第三方服务机构，以确保获得专业的维修和保养服务。