公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 24小时在线客服：TCL电器设有24小时在线客服，用户可以通过电话、在线客服、微信公众号等渠道随时联系到客服人员，咨询问题或寻求帮助。

2. 快速上门服务：如果用户需要维修或安装服务，TCL电器会根据用户的地理位置和故障情况，尽快安排专业的维修或安装人员上门服务。在市区，TCL电器承诺2小时内响应，4小时内到达现场；在郊区，则承诺4小时内响应，24小时内到达现场。

3. 免费设计安装方案：对于需要安装TCL电器的用户，TCL电器提供免费的设计安装方案服务，确保用户能够正确地安装和使用产品。

4. 定期回访服务：TCL电器会定期对用户进行电话回访，了解用户的使用情况和产品状况，及时解答用户的问题和处理用户的反馈。

5. 三包服务：对于正规渠道购买的TCL电器产品，用户可以享受国家规定的三包服务，即包修、包换、包退。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 延长产品使用寿命：通过购买TCL延保服务，消费者可以在原有保修期结束后，继续享受一定期限的保修服务。这意味着产品在使用过程中出现问题，可以得到及时维修或更换，从而延长产品的使用寿命。

2. 节省维修成本：在延保期内，如果产品出现故障，消费者可以享受免费的维修服务，避免了因维修而产生的额外费用。这在一定程度上降低了消费者的维修成本，提高了产品的性价比。

3. 提供更全面的保障：TCL延保服务通常涵盖了产品的多个方面，如性能故障、零部件损坏等。这意味着消费者在购买延保服务后，可以得到更全面的保障，不必担心因产品故障而带来的损失。

4. 提升消费者信心：购买TCL延保服务可以让消费者对产品更有信心。在延保期内，如果产品出现问题，消费者可以得到及时、专业的维修服务，这有助于提升消费者对品牌的信任和忠诚度。

5. 增加产品附加值：TCL延保服务作