公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：


一、“双向奔赴”战略服务的实施

1. 深入了解消费者需求：华帝电器通过市场调研、消费者访谈等方式，深入了解消费者的需求和痛点，为产品和服务的设计和改进提供有力支持。这种以消费者为中心的设计理念，使得产品和服务更加贴近消费者的实际需求。
2. 积极互动与沟通：华帝电器注重与消费者的互动和沟通，通过线上线下的渠道建立了与消费者的紧密联系。企业及时回应消费者的反馈和建议，不断改进和优化产品和服务，形成了良好的消费者参与机制。
3. 共同推动质量提升：华帝电器鼓励消费者参与到产品和服务质量的提升过程中，让消费者成为企业质量改进的重要力量。这种共同推动质量提升的模式，不仅提升了消费者的满意度和忠诚度，也为企业提供了宝贵的市场信息和竞争情报。

二、战略服务的意义与价值

1. 增强品牌影响力：通过持续推动质量提升和提供优质的战略服务，华帝电器赢得了消费者的信任和认可，增强了品牌的影响力和竞争力。
2. 提升市场份额：优质的产品和服务是吸引消费者的关键因素之一。通过提供“双向奔赴”的战略服务，华帝电器赢得了更多的消费者市场份额，实现了业务的持续增长。
3. 促进企业持续发展：与消费者的紧密互动和合作，为华帝电器提供了宝贵的市场信息和竞争情报，有助于企业及时调整战略和业务模式，实现可持续发展。

二、华帝热水器服务理念：

“123到家服务”模式是华帝智慧生活热水器针对用户需求而创新推出的服务模式。具体来说，“123”代表着三大服务承诺：

1. “1个承诺”代表上门服务，随叫随到。用户只需一个电话，维修人员即可按约上门，全程无忧，解决了传统被动送修、寄修的困扰。
2. “2年包修”承诺则是为所有购买华帝洗地机的用户提供保障。两年内有任何故障问题，全部免费上门服务，免去了用户后顾之忧。