公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 主动性：格力主动服务强调服务人员的主动性，通过主动与用户沟通、主动了解用户需求、主动提供服务等方式，使用户感受到更贴心的服务体验。
2. 个性化：格力主动服务注重个性化服务，根据用户的需求和偏好，提供定制化的服务方案，以满足用户的多样化需求。
3. 专业性：格力主动服务由专业的服务团队提供，团队成员经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务经验，能够为用户提供专业的解决方案。
4. 及时性：格力主动服务强调服务的及时性，确保在用户需要服务时能够迅速响应，并提供快速有效的解决方案。

二、格力空调服务理念如下：

1. 下载并注册格力APP：首先，你需要在你的手机应用商店搜索并下载格力厂家APP。下载完成后，打开APP并按照提示进行注册和登录。
2. 选择报修服务：登录后，在APP首页或菜单栏中找到“报修服务”或类似的选项，点击进入报修页面。
3. 填写报修信息：在报修页面中，你需要填写一些基本信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。确保提供准确的信息，以便维修人员更好地了解问题。
4. 提交报修申请：填写完报修信息后，仔细检查并确认无误后，点击提交按钮。提交后，你的报修申请将会发送到格力客服中心。
5. 等待审核与响应：格力客服中心收到你的报修申请后，会进行审核并在*短时间内给予响应。如果审核通过，格力将安排专业的维修人员与你联系，并约定上门维修时间。
6. 享受维修服务：在约定的时间，维修人员会上门为你提供维修服务。请确保在维修过程中与维修人员保持沟通，以便格力能够准确解决问题。