公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 预防性维护：定期为用户进行产品检查和维护，预防潜在问题的发生，确保产品的正常运行。
2. 快速响应：当用户遇到问题时，东芝中央提供24小时全天候的在线客服和维修服务，确保用户能够及时得到帮助。
3. 专业维修：东芝中央拥有专业的维修团队和先进的维修设备，能够迅速定位问题并进行专业维修，恢复产品的正常功能。
4. 维修保障：为用户提供一定期限的保修服务，对于因产品质量问题导致的故障，东芝中央将免费进行维修或更换。
5. 用户教育：通过线上线下的用户培训和教育活动，帮助用户更好地了解和使用产品，提高用户的使用体验。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 下载并注册东芝中央APP：首先，你需要在你的移动设备上下载东芝中央APP并注册一个账号。如果你已经是东芝中央的用户，可以直接使用你的东芝中央账号登录。

2. 选择报修服务：在APP首页或菜单栏中，找到并点击“报修服务”或类似的选项。这将进入报修服务的页面。

3. 填写报修信息：在报修服务页面中，你需要填写一些必要的信息，如产品类型（例如燃气灶、抽油烟机等）、购买日期、故障描述等。尽量详细地描述故障，以便维修人员更好地了解问题。

4. 上传图片或视频（可选）：如果你的设备支持，可以拍摄故障的照片或视频并上传，这样维修服务人员可以更直观地了解问题。

5. 提交报修申请：确认填写的信息无误后，点击提交按钮，将报修申请发送给东芝中央的维修服务团队。

6. 等待响应：提交报修申请后，你需要等待东芝中央维修服务团队的响应。东芝中央可能会联系你确认故障情况，或安排上门维修等。

7. 跟踪维修进度（可选）：有些东芝中央APP版本可能允许你跟踪维修进度，这样你可以了解维修人员的实时位置和预计到达时间。