公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 安装调试：购买格力产品的用户，可以享受专业的安装调试服务。格力会派遣专业的安装工程师，确保产品正确安装并正常运行，为用户带来*佳的使用体验。
2. 维修保养：格力提供全面的维修保养服务，包括定期检查和保养，以及故障维修。用户只需拨打格力维修服务热线，即可享受专业的维修工程师上门服务。
3. 咨询解答：格力设有专业的客服团队，为用户提供产品咨询、使用指导等服务。用户可以通过电话、在线客服、微信公众号等多种方式，随时联系到格力的客服人员，获取专业的解答和帮助。
4. 用户关怀：格力还注重用户的关怀和回馈，定期推出优惠活动、赠送礼品等方式，感谢用户对格力的支持和信任。同时，格力还会关注用户的反馈和建议，不断优化产品和服务，满足用户的需求和期望。

二、格力空调服务理念如下：

1. 包修：格力产品自购买之日起，在保修期内出现性能故障或质量问题，用户可以选择免费维修服务。保修期根据不同型号和配置的产品有所不同，一般为一年或三年。在保修期内，格力将为用户提供免费的专业安检保养服务。
2. 包换：如果用户在使用格力产品过程中，发现产品存在严重质量问题或性能故障，且无法通过维修解决，用户可以选择更换同款产品或同等价值的其他产品。
3. 包退：如果用户在使用格力产品过程中，发现产品存在严重质量问题或性能故障，且无法通过维修或更换解决，用户可以选择退货，并获得相应的退款。