公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 预约安装：消费者在购买倍科产品后，可以通过倍科厂家公众号或倍科服务公众号预约上门安装服务。预约过程简单方便，只需填写相关信息即可。
2. 故障报修：如果倍科产品在使用过程中出现故障，消费者可以通过拨打统一服务热线，或者在线联系倍科智能机器人小V进行报修。倍科将提供及时、专业的维修服务，确保产品恢复正常使用。
3. 在线咨询：倍科无忧服务还提供了在线客服功能，消费者可以随时在线咨询产品使用、故障排查等问题。倍科的专业客服团队将及时回答消费者的问题，提供解决方案。

二、倍科洗衣机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注倍科品牌公众号或倍科服务公众号，进行预约安装、报修等服务。同时，倍科也提供了24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，倍科会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。
3. 免费安装服务：消费者购买的倍科灶具、烟机、燃气洗衣机、消毒柜、电洗衣机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：倍科提供维修服务，但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的，非倍科服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的等。