公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 服务模式的创新：格力在业界率先提出了“先服务后问责”的服务模式，这一创新的服务模式极大地提升了用户的满意度和忠诚度。通过优先解决用户问题，然后再进行责任划分，格力确保了用户在使用过程中的顺畅体验。
2. 服务网络的扩展：格力在全国范围内设立了多个服务中心和储备中心，形成了覆盖全国的服务网络。这使得用户无论身处何地，都能享受到及时、专业的服务。
3. 服务速度的提升：为了满足用户对服务速度的期待，格力实行了星级服务车交付制度，通过在城市中建立专业服务车队伍，统一服务形象，提升服务速度。用户报修后，服务团队能在2小时内联系用户，24小时内上门处理到位。同时，全国布局的72个储备中心保证了常用备件满足率高达80%，备件可在4小时内直达现场，进一步缩短了服务响应时间。
4. 服务质量的提升：格力注重提升服务人员的专业素养和服务意识，通过定期培训和考核，确保服务团队具备专业的技能和优质的服务态度。此外，标准化的服务流程和三位一体化的服务队伍，为用户提供了*完整的品牌价值体验。

二、格力空调服务理念如下：

1. 微信关注“格力厂家服务”公众号，该公众号提供24小时便捷自主服务，您可以在此查询产品教程、自助检测、查看服务政策等。
2. 访问格力厂家网站，在网站的客户服务部分，您可以选择“在线客服”进行咨询。
3. 拨打格力的客户服务热线，该热线提供724小时的专业客户服务。