公司名称：万家通电器维修中心

容声洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声洗衣机服务说明：

1. 预防性维护：定期为用户进行产品检查和维护，预防潜在问题的发生，确保产品的正常运行。
2. 快速响应：当用户遇到问题时，容声提供24小时全天候的在线客服和维修服务，确保用户能够及时得到帮助。
3. 专业维修：容声拥有专业的维修团队和先进的维修设备，能够迅速定位问题并进行专业维修，恢复产品的正常功能。
4. 维修保障：为用户提供一定期限的保修服务，对于因产品质量问题导致的故障，容声将免费进行维修或更换。
5. 用户教育：通过线上线下的用户培训和教育活动，帮助用户更好地了解和使用产品，提高用户的使用体验。

二、容声洗衣机服务理念如下：

1. 全国呼叫中心：早在2008年，容声就成立了全国呼叫中心，提供24小时的服务热线，随时为消费者解决问题。这一举措大大提高了维修服务的响应速度，使消费者在遇到问题时能够及时得到帮助。
2. 星级全程贴心管家服务：容声将维修服务升级为“星级全程贴心管家”，涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 专业安装服务：以容声油烟机为例，容声在烟机安装前会提供一系列的专业服务，如产品组合、厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等。
4. 便捷的预约服务：消费者可以在容声厂家网上进行一键预约，填写家庭地址和维修品类后，会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。
5. 延长的保修期：容声对不同的系列产品进行了动态调整，保修时长从一年起步，部分使用频次较低、不易损坏的产品甚至延长至五年。
6. 透明的维修价格：相较于市场上混乱的维修价格，容声在维修价格方面做到了公开、公正、透明。这种透明的价格体系使消费者在维修时能够清楚地了解费用情况，避免了不必要的纠纷。