公司名称：万家通电器维修中心

晶弘洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：在客户购买晶弘产品前，提供详细的产品咨询和解答，帮助客户了解产品的性能、特点、使用方法等，以便客户做出明智的购买决策。
2. 安装调试：在购买晶弘产品后，提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常使用，并为客户提供相关的使用培训。
3. 定期保养：根据产品使用情况和客户需求，定期为客户提供产品保养服务，延长产品使用寿命，提高使用效果。
4. 维修服务：当产品出现故障时，提供快速、高效的维修服务，确保产品能够尽快恢复正常使用。同时，对于需要返厂维修的产品，提供便捷的取送服务，减少客户的等待时间。
5. 维修关怀：在维修服务过程中，主动与客户保持联系，了解产品使用情况、收集客户反馈、解答客户疑问等，为客户提供贴心的维修服务。

二、晶弘洗衣机服务理念如下：

1. 全国呼叫中心与统一服务热线：早在2008年，晶弘就成立了全国呼叫中心，并建立了统一的服务热线，全天24小时为消费者提供服务。
2. 星级全程贴心管家服务：晶弘维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 专业安装服务：以晶弘油烟机为例，烟机还没到家，晶弘的服务就已经开始了。
4. 便捷的预约服务：消费者可以在晶弘厂家网上进行一键预约，只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。
5. 延长的保修期：晶弘针对不同的系列产品，进行了动态调整，所有产品的保修时长至少为一年。对于部分使用频次较低、不太易损坏的产品，晶弘还将其保修期延长，*多可达五年。
6. 透明的维修价格：相较于市场上混乱的维修价格，晶弘在这方面做到了公开、公正、透明，让消费者在维修时能够清楚了解价格，避免了不