公司名称：万家通电器维修中心

万家乐电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐电热水器服务说明：

1. 售前咨询：在购买万家乐电产品之前，用户可以通过厂家网站、客服热线或线下门店等渠道，获取详细的产品信息、技术规格、价格等方面的咨询，以便做出明智的购买决策。
2. 安装与调试：购买万家乐电产品后，用户可以享受到专业的安装与调试服务。万家乐电电器会派遣专业的安装工程师，确保产品正确、安全地安装，并进行必要的调试，以保证产品的性能和使用效果。
3. 定期维护：为了保持产品的良好运行状态，万家乐电电器提供定期维护服务。工程师会定期对产品进行检查、清洁、调整等维护工作，确保产品的性能和安全性。
4. 故障报修：如果产品在使用过程中出现故障或问题，用户可以享受到快速、高效的故障报修服务。用户可以通过厂家维修服务热线、在线客服或线下门店等渠道报修，万家乐电电器会尽快派遣专业工程师进行维修。
5. 产品退换：如果用户对产品有任何不满意的地方，可以享受到便捷的产品退换服务。在符合退换条件的情况下，用户可以将产品退回给万家乐电电器，并获得相应的退款或更换服务。

二、万家乐电热水器服务理念如下：

1. 保修政策：万家乐电燃气灶享受5年的质保保障，而油烟机的整机保修年限为3年，其中电机部分保修6年。这意味着在保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装：万家乐电提供免费送货上门服务，并预约网点师傅上门进行安装。这意味着消费者在购买万家乐电产品时，无需担心运输和安装的问题，可以享受到一站式服务。
3. 退换货政策：在购买后的30天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货；而在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择换货。这为消费者提供了额外的保障，确保万家乐电在购买万家乐电产品后的权益得到维护。
4. 专业维修团队：万家乐电拥有专业的维修团队，万