公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 维修服务热线电话：方太热水器提供全国统一的维修服务热线电话。无论何时何地，只要您有需要，拨打这个电话，方太热水器的维修服务团队就会为您提供及时、专业的服务。
2. 快速响应时间：在市区，方太热水器承诺2小时内响应，而在郊区则为4小时内响应。对于其他产品，市区内会在24小时内、郊区在48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：方太热水器的全系列产品提供免费的设计服务安装方案。这意味着，如果您需要安装热水器，方太热水器的服务团队会为您提供专业的设计方案，确保热水器的安装效果达到*佳。
4. 免费安装服务：在规定范围内，方太热水器的全系列产品提供免费安装服务。这意味着，您购买方太热水器后，无需担心安装费用的问题，方太热水器会为您提供专业的免费安装服务。
5. 定期回访服务：方太热水器的全系列产品定期提供电话回访服务，并提供免费定期上门回访服务。这种回访服务旨在了解用户的使用情况，解决用户的问题，提升用户的使用体验。
6. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品，方太热水器会按照三包规定执行服务。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 全国呼叫中心：方太建立了全国呼叫中心，提供24小时全天候的服务。消费者可以通过电话、在线客服等方式咨询问题、报修故障，获得及时的帮助和解决方案。

2. 专业安装：方太提供专业的安装服务，确保产品的正确安装和使用。安装工程师都经过专业培训，具有丰富的安装经验，能够为消费者提供安全、可靠的安装服务。

3. 定期保养：方太提供定期保养服务，定期对产品进行检查、清洗和维护，确保产品的正常运行和延长使用寿命。

4. 维修服务：如果产品出现故障，方太提供专业的维修服务。消费者可以通过方太厂家网或全国呼叫中心进行报修，方太会派遣专业的维修工程师前